1、電熱水器地線燈亮

地線指示燈亮的話說明機器內膽或者墻體地線有問題，需要立刻停止使用請專業人員上門維修。

2、電熱水器顯示屏或加熱指示燈不亮

先檢查電源是否插好，插座是否有電，如果插座有電，電源線確認插好，再請專業人員上門維修。

3、電熱水器一會加熱一會停止正常嗎？

正常的。電熱水器加熱到設定溫度后停止加熱，桶內水溫低于設定溫度5度左右會重新加熱，循環反復，保證恒溫用水。

4、電熱水器使用中，泄壓閥滴水正常嗎？

如果自來水壓力過大，泄壓閥有時會有少量水流出，屬于正常的安全泄壓行為。

5、儲水式電熱水器怎樣用省電？平時需要拔下電源插頭嗎？

如果每天家中都要使用熱水，建議平時不斷電，儲水式電熱水器都有良好的保溫層，經過嚴格的能效測試，如果家中長期無人使用熱水，可以拔下電源插頭斷電。

6、電熱水器加熱指示燈亮，出水溫度低怎么回事？

如果加熱時間足夠長，一是看一下是否設定的水溫太低，可以適當調高設定溫度，二是看一下是否混水閥打在冷水位置，調整混水閥，排除以上后需要專業人員維修。

7、電熱水器需要更換鎂棒嗎？

是的，使用兩年左右請專業人員上門檢查鎂棒使用情況并進行更換。

8、家中插座無地線，可以使用電熱水器嗎？

不可以，為了保障消費者的安全，必須使用有可靠接地的插座。

9、電熱水器加熱時有聲音正常嗎？

正常的，加熱時會有燒水的聲音，都是在國家控制標準之內的。

10、電熱水器一級能效會比二級能效的省電嗎？

是的，在相同容量、相同使用條件下，一級能效更省電。